Les conditions de vente et de service présentes réglementent la vente de produits à travers ce site, l'URL www.olico.it, de propriété de l'entreprise MoretoTrade Srl, située dans Via Caprera 108-110 56021 Cascina (PI) ITALIE, qui gère directement le contenu et la gestion commerciale, organisationnelle, logistique et comptable - administrative des ventes. Vos achats sont régis et protégés par les lois de la d. LGS. 206 du 2005 sur la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.

En plus de ces normes, il y a les conditions de vente et de service qui sonnent présentés ici.
MoretoTrade Srl se réserve le droit de modifier les conditions de vente. Tous les nouveaux termes prennent effet à partir de la date de publication.
Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions chaque fois que vous effectuez un achat sur www.olico.it.

1 - Réception des commandes:

Pour passer une commande il faut être de l'âge.
Les commandes reçues deviennent contraignantes pour MoretoTrade Srl à partir du moment où vous recevez une confirmation par e-mail ou par fax, que le processus de commande a été achevée avec succès, le paiement a été autorisé et les produits sont disponibles.
Imprimez votre confirmation de commande reçu et conservez-la.
Si vous ne recevez pas l'e-mail la confirmation, s'il vous plaît contactez-nous.

Dans le cas d'une défaillance possible, même temporairement, à échapper une commande reçue, MoretoTrade Srl contactera rapidement le client pour prendre les dispositions appropriées, et le client se voit accorder le droit de demander l'annulation, partielle ou totale, de sa commande et le retour de la somme correspondante déjà payée.
Si les données du client sont incomplètes ou inexactes, de nature à compromettre la bonne exécution des produits et / ou de la comptabilité régulière de la vente, MoretoTrade Srl communiquera avec le client avant de traiter la commande, en se réservant le droit de ne pas accepter la commande.

2 - Minimum de commande:

Il n'existe pas une somme minimum de commande.


3 - Droit de rétractation:

La vente en ligne est assimilée à la vente par correspondance. Le droit de rétractation permet au client de retourner le produit commandé en cas où il change d'avis à propos de l'achat. Conformément au décret législatif 206/2005, le consommateur a le droit de résilier le contrat de vente pour une raison quelconque, sans explication et sans pénalité.

Par conséquent, le particulier peut, dans les 14 jours calendaires de la réception des marchandises, exercer le droit de rétractation s'il ne trouve pas le produit à son goût ou non en conformité avec la description sur l'onglet correspondant.
MoretoTrade Srl s'occupera, au gré du client, de rembourser la valeur du produit ou de remplacer l'article par un produit équivalent.
Le droit de rétractation doit appliquer les règles suivantes:

* seulement un particulier peut exercer le droit;
* le drot est appliqué sur touts les produits vendus à travers le site web www.olico.it;
* le produit doit être intact, complet avec toutes ses parties, y compris l'emballagetou;
* tous les frais de retour de produits sont facturés au client;


Pour utiliser la procédure de rétractation, il faut envoyer avant tout un e-mail à info@olico.it, indiquant:

* le numéro de commande
* la date de réception de la marchandise
* la date et le numéro de la facture ou du ticket
* la raison de la rétractation

Dans les 3 jours ouvrables de l'e-mail il faut envoyer une lettre recommandée à:

MoretoTrade Srl
Via Caprera 108-110
56021 Cascina (PI)

Dès la réception de la lettre recommandée le client sera contacté pour la communication de la méthode de livraison des marchandises que vous voulez retourner.

Le total de la commande sera remboursé dans les 14 jours de calendrier.

4 - Garanties:

Les caractéristiques des produits sont présentés dans le catalogue en ligne, sur leurs fiches techniques, et elles peuvent être consultées à tout moment du choix et de la décision d'achat.
MoretoTrade Srl garantie que les produits proposés à la vente sont exemptés de défauts et les paquets sont intacts, pas endommagés ou altérés. En cas vous vérifiié un défaut, dommage ou altération, informez-nous dès que possible, en tout cas, dans les sept jours en envoyant une lettre recommandée.

En tout cas, en ce qui concerne les produits détériorés ou endommagés en raison d'un emballage inadéquat, le client peut exercer le droit de rétractation dans la manière et dans les délais indiqués, c'est-à-dire qu'il peut demander une assistance pour le remplacement du produit.
Les produits proposés à la vente sont garantis par leurs fabricants, conformément à la loi.
MoretoTrade Srl offre sa propre garantie en qualité de distributeur conformément à la loi et elle n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits achetés et de l'incompatibilité de la même chose avec les allergies, les maladies ou d'autres conditions physiques du client.
MoretoTrade Srl garantit également que tous les produits proposés à la vente sont conformes avec les normes italiennes et celles de l'Union Européenne (UE) qui leur sont applicables.
Si vous avez besoin d'aide, s'il vous plaît contactez-nous par e-mail info@olico.it.

5 - Prix et Facturation:

Les prix publiés aux côtés de tous les produits proposés à la vente, incluent la TVA et les autres taxes des réglementations fiscales.
Le montant total facturé est la somme des prix des produits achetés (en vigueur et publiés sur le site lors de la commande), en plus de la contribution pour les frais de livraison, si prévus.
MoretoTrade Srl se réserve le droit de modifier sans préavis les prix des produits et de la contribution de l'expédition, en garantissant que les prix et les frais attachés seront toujours ceux en vigueur au moment de la commande.

6 - Loi applicable:

Tous les contracts de vente conclus avec la MoretoTrade Srl sont scellés en Italie et soumis à la loi italienne.


7 - Paiement:

Il est possible d'acheter les produits et les services offerts par MoretoTrade Srl en choisissant entre les modalités de paiement suivantes:

* Carte de Crédit
* PayPal
* Satispay
* Scalapay
* Virement bancaire d'avance
* Contre-remboursement (pour livraison en Italie seulement)

Carte de Crédit:

On accepte les cartes de crédit: VISA, Master Card, American Express et Postepay ( La carte prépayéerechargeable des Postes Italiennes).
ce type de paiement est le plus moderne, le plus simple et rapide.

Les précieuses informations transmises sont cryptées avec SSL, et personne même pas nous, nous pouvons gagner la possession.

Carte di Crédit/PayPal:

PayPal, filiale d'Ebay, offre un système de micropaiement en ligne par carte de crédit, se plaçant comme un intermédiaire entre le client et le destinataire du paiement.

Avec plus de 100 millions de comptes à travers le monde, PayPal offre au client l'assurance que les informations de carte ne tombe pas dans les mains de l'autre partie: les propres données sont insérés une seule fois et puis il suffit se connecter à propre compte à fin d'effectuer les paiements.

Avec PayPal, il est possible de payer les propres achats en associant au propre compte une carte de crédit (ou rechargeable prépayée) Visa, Visa Electron et MasterCard, ou en utilisant son propre solde.

L'inscription est gratuite et facile; il est necessaire seulement une adresse e-mail qui sera utilisée pour notifier chaque transaction effectuée.

Payez vos achats avec PayPal en ligne gratuitement et sans partager vos informations financières; le vendeur reçoit votre paiement en toute sécurité et en temps réel sur son compte PayPal.

Sûr: avec PayPal vos informations personnelles sont en sécurité parce qu'elles ne seront jamais partagées avec le vendeur; votre vie privée est notre priorité.

Rapide: le destinataire reçoit immédiatement le versement; votre produit peut être envoyé ou mis à disposition immédiatement.

Protégé: PayPal protège vos achats ... Achetez avec confiance.

Ce mode de paiement est indispensable pour l'achat de services par les utilisateurs résidant en dehors de l'Italie.

Paiement avec Scalapay:

Voir conditions sur www.scalapay.com

Paiement avec Satispay:

Satispay est l'une des méthodes de paiement en ligne les plus innovantes. Au lieu de devoir vous souvenir de combinaisons infinies de nom d'utilisateur et de mot de passe ou d'avoir à saisir des numéros de carte de crédit et des données sensibles, il vous suffit de saisir votre numéro de téléphone mobile: des informations pratiquement impossibles à oublier. Une fois cela fait, le message relatif au montant à payer apparaîtra sur le smartphone, pour être confirmé d'un simple tapotement. La sécurité est garantie.

Virement Bancaire:

Le virement bancaire est utilisé pour le paiement des produits et services offerts.

Une fois que la demande a eté effectuée, il est nécessaire de suivre cette procédure:

    1. le virement bancaire doit être effectué dans les 3 jours de travail de l'ordre;
    2. la raison à écrir sur le virement bancaire doit indiquer le nom et le prénom de celui qui effectue la commande;
    3. le virement bancaire doit être effectué en faveur de MoreToTrade Srl

Iban: IT47 M030 6970 9511 0000 0003 450

Codice Swift: BCITITMM

Banca INTESA SAN PAOLO  S.P.A. ( agenzia di cascina )

Envoyez une copie de l'attestation du paiement à info@olico.it

Contre-remboursement (pour livraison en Italie seulement):

En cas d'achat à la livraison, une contribution supplémentaire de 4,90 Euro sera appliquée à la commande totale.

Ce montant est clairement démontré dans le choix de méthodes de paiement. Le paiement doit être fait auprès du transporteur en espèces (montant exact, il n'y a pas la possibilité de le reste).

8 - Conditions de livraison:

MoreToTrade Srl, l'entreprise qui gère le site Olico.it, effectue la livraison à domicile avec courrier exprès traçable.
Toutes les commandes placées sont traitées dans les 2 jours ouvrables après leur réception et la livraison est guarantie pour la valeur totale de la commande.

On vous rappelle que, en cas de payment avec virement bancaire, les produits seront expédiés seulement après avoir réçu la confirmation de réception du payment par la banque.

LIVRAISON EXPRESS EN ITALIE 24-48h:

5,90 Euros sur toute l'Italie (Îles comprises)

Livraison Gratuite à partir de 69,00 Euro.

Transporteur utilisé: BRT CORRIERE ESPRESSO

LIVRAISON UPS SAVER EN EUROPE 48-96h:

Zone 1: France, Allemagne, Belgique, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas, Principauté de Monaco, Autriche, Slovénie, Royaume Unis, Irlande, Portugal, Espagne, Finlande, Suède, Grèce.

9,90 Euros pour toutes les commande jusqu'à 99,00 Euros
Livraison Gratuite à partir de 99,00 Euros

Zone 2: Croatie, République Tchèque, Pologne, République Slovaque, Hongrie, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Romanie

14,90 Euros pour toutes les commande jusqu'à 129,00 Euros
Livraison Gratuite à partir de 129,00 Euros

Transporteur utilisé: UPS

Après le premier /deuxième tentative de livraison, le paquet sera livré chez le point relais le plus proche à l'addresse de ivraison orginale (ACCESS POINT).

LIVRAISON DHL PREMIUM EN EUROPE 48-72h:

Zone 1: France, Allemagne, Belgique, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas, Principauté de Monaco, Autriche, Slovénie, Royaume Unis, Irlande, Portugal, Espagne, Finlande, Suède, Grèce.

14,90 Euros pour toutes les commande jusqu'à 129,00 Euros
Livraison Gratuite à partir de 129,00 Euros

Zone 2: Croatie, République Tchèque, Pologne, République Slovaque, Hongrie, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Romanie

19,90 Euros pour toutes les commande jusqu'à 149,00 Euros
Livraison Gratuite à partir de 149,00 Euros

Zone 3: Andorre, Norvège, Suisse, Guernsey,Jersey, Liechtenstein*

29,90 Euros pour toutes les commande jusqu'à 99,00 Euros
19,90 Euros pour les commandes à partir de 99,00 Euros
14,90 Euros pour les commandes à partir de 149,00 Euros

*  La TVA sera automatiquement déduite du prix des produits et des services achetés. Les frais de livraison n'incluent aucun frais de douane qui devront être réglées par le client au moment de la livraison.

Transporteur utilisé: DHL

Après le premier /deuxième tentative de livraison, le paquet sera livré chez le point relais le plus proche à l'addresse de ivraison orginale (ACCESS POINT).

LIVRAISON EXPRESS EXTRA-CEE 48-72h:


Zone 4: 
Canada*

à partir de 15,90 Euros 

Zone 5: États-unis*

à partir de 19,90 Euros 

Zone 6: Australie, Japon, Corée du Sud, Hong Kong*

à partir de 27,90 Euros

Les frais exactes de livraison seront calculées en temps réel par le système sur la base du poids totale des produits dans le panier.

Transporteur utilisé: MBE INTERNATIONAL ( Partner of FEDEX UPS DHL )

*  La TVA sera automatiquement déduite du prix des produits et des services achetés. Les frais de livraison n'incluent aucun frais de douane qui devront être réglées par le client au moment de la livraison.

9 - Protection des données personnelles:

Lorsque vous vous inscrivez et vous faites des achats sur le site web www.olico.it, vos données sont en totale sécurité.
Toutes les données sont transmises de manière protégée et elles sont traitées avec le plus grand respect des règles de protection des données personnelles.
Vos données sont utilisées dans le seul but de réaliser vos commandes ou lorsque vous nous autorisez à le faire, afin de communiquer des nouvelles, des promotions ou d'autres initiatives de votre intérêt possible.
On vous garantit que MoretoTrade Srl ne partage pas vos informations avec d'autres entreprises ou organisations qui pourraient les utiliser pour des activités commerciales ou promotionnelles qui puissent vous importuner.
Les seules parties de l'extérieur qui peuvent recevoir vos données sont ceux qui collaborent avec nous dans la gestion des transactions commerciales, ces banques es.le, bureaux de poste, des courriers.

Les seuls tiers qui peuvent recevoir vos données sont ceux qui collaborent avec nous dans la gestion des transactions commerciales, tels que les banques, le bureaux de poste, les courriers.
Notre service client est toujours disponible pour vous permettre de vérifier vos données, les modifier ou les supprimer.
À cet égard, on vous invite à consulter les informations détaillées, conformément à l'art. 13 du décret législatif no. 196/2003, insérées dans sa section du site et, où il est attendu, on vous invite à vouloir nous donner votre consentement pour les traitements ultérieurs.

10 - Assistance aux clients:

Pour MoretoTrade Srl est important que ses clients soient satisfaits à chaque moment de leurs achats. Pour cette raison, MoretoTrade Srl a mis à votre disposition plusieurs contacts pour nous poser vos questions sur tout ce qui concerne la commande et l'assistance après-vente.

Vous pouvez envoyer un e-mail à info@olico.it: vous recevrez une réponse dans 1 jour ouvrable de réception.


Procédure d'achat

Notre procédure d'achat est subdivisée en plusieurs phases:

la première étape consiste à rechercher dans le menu ou en utilisant le système de recherche les produits d'intérêt;

lorsque vous trouvez le produits interssé, cliquez sur l'icône représentant le panier pour l'ajouter au panier;

vérifiez le contenu du panier et procédez à l'achat en cliquant sur le bouton Commander;

à ce point, vous serez invités à entrer votre identifiant et votre password ou à vous inscrire dans le cas vous soyez des nouveaux utilisateurs au premier achat sur le site;

une fois confirmée la connexion, il sera demandé de confirmer l'adresse de livraison ou l'introduction d'une autre adresse, le choix de la méthode de paiement et enfin la confirmation de tout. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, il y aura une connexion sécurisée directement sur le serveur de Paypal. Pour le virement bancaire sera présenté un écran avec toutes les informations pour faire le paiement par virement bancaire.

11. Erreurs et limitations de responsabilité

Les informations relatives aux produits fournies sur le site sont constamment mises à jour. Néanmoins, il n’est pas possible de garantir la totale absence d’erreurs, pour les quelles MoreToTrade Srl ne pourra pas être considérée responsable, sauf qu'en cas de dol et/ou de faute grave.

MoreToTrade Srl se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions même après que les marchandises ont été expédiées, ou bien de modifier et mettre à jour les informations à tout moment sans communication prélable, sans prejudice des droits du Client aux termes des présentes conditions générales et du Code de la Consommation.

Sauf qu'en cas de dol et/ou de faute grave, il est exclus tout droit du Client à la réparation des dommages ou au remboursement du produit, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contracuelle pour dommage directs ou indirects à personne et /ou choses, provoqués par la non acceptation ou traitement, même partiale, d’une commande.

12. Exemption de TVA

Si vous avez une entreprise et une numéro de TVA enregistré au dehors du territoire italien vous pouvez faire vos achats sur notre shop sans payer la TVA.

Procédure pour obtenir l'exemption de TVA:

  1. Passez votre commande en choisissant comme méthode de paiement "VIREMENT BANCAIRE".
  2. Envoyez un e-mail à info@olico.it ayant comme objet "TAX-EXEMPT" où vous indiquez les donnés de la société à laquelle émettre facture et le numéro de votre commande. 
  3. Notre comptabilité vérifiera l'exactitude des données.
  4. Vous recevrez une facture proforma avec prix sans TVA pour effectuer le paiment
  5. Une fois votre paiment réçu, vous recevrez la facture en exemption de TVA.
  6. La commande va être expédiée


Important:

Cette-ci est la seule procédure pour ne pas payer la TVA. 
Les demandes d'Exemption de TVA réçues après l'achat ou avec méthode de paiment différents du "VIREMENT BANCAIRE" ne serons pas acceptées.

Notre service clients est à votre complète disposition pour toutes questions.