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Les conditions de vente et de service présentes réglementent la vente de produits à travers ce site, l'URL www.olico.it, de propriété de l'entreprise MoretoTrade Srl, située dans Viale Europa 83, 56021 Cascina (PI) ITALIE, qui gère directement le contenu et la gestion commerciale, organisationnelle, logistique et comptable - administrative des ventes. Vos achats sont régis et protégés par les lois de la d. LGS. 206 du 2005 sur la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.

En plus de ces normes, il y a les conditions de vente et de service qui sonnent présentés ici.
MoretoTrade Srl se réserve le droit de modifier les conditions de vente. Tous les nouveaux termes prennent effet à partir de la date de publication.
Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions chaque fois que vous effectuez un achat sur www.olico.it.

1 - Réception des commandes:

Pour passer une commande il faut être de l'âge.
Les commandes reçues deviennent contraignantes pour MoretoTrade Srl à partir du moment où vous recevez une confirmation par e-mail ou par fax, que le processus de commande a été achevée avec succès, le paiement a été autorisé et les produits sont disponibles.
Imprimez votre confirmation de commande reçu et conservez-la.
Si vous ne recevez pas l'e-mail la confirmation, s'il vous plaît contactez-nous.

Dans le cas d'une défaillance possible, même temporairement, à échapper une commande reçue, MoretoTrade Srl contactera rapidement le client pour prendre les dispositions appropriées, et le client se voit accorder le droit de demander l'annulation, partielle ou totale, de sa commande et le retour de la somme correspondante déjà payée.
Si les données du client sont incomplètes ou inexactes, de nature à compromettre la bonne exécution des produits et / ou de la comptabilité régulière de la vente, MoretoTrade Srl communiquera avec le client avant de traiter la commande, en se réservant le droit de ne pas accepter la commande.

2 - Minimum de commande:

Il n'existe pas une somme minimum de commande.


3 - Droit de rétractation:

La vente en ligne est assimilée à la vente par correspondance. Le droit de rétractation permet au client de retourner le produit commandé en cas où il change d'avis à propos de l'achat. Conformément au décret législatif 206/2005, le consommateur a le droit de résilier le contrat de vente pour une raison quelconque, sans explication et sans pénalité.

Par conséquent, le particulier peut, dans les 14 jours calendaires de la réception des marchandises, exercer le droit de rétractation s'il ne trouve pas le produit à son goût ou non en conformité avec la description sur l'onglet correspondant.
MoretoTrade Srl s'occupera, au gré du client, de rembourser la valeur du produit ou de remplacer l'article par un produit équivalent.
Le droit de rétractation doit appliquer les règles suivantes:

* seulement un particulier peut exercer le droit;
* le drot est appliqué sur touts les produits vendus à travers le site web www.olico.it;
* le produit doit être intact, complet avec toutes ses parties, y compris l'emballagetou;
* tous les frais de retour de produits sont facturés au client;


Pour utiliser la procédure de rétractation, il faut envoyer avant tout un e-mail à info@olico.it, indiquant:

* le numéro de commande
* la date de réception de la marchandise
* la date et le numéro de la facture ou du ticket
* la raison de la rétractation

Dans les 3 jours ouvrables de l'e-mail il faut envoyer une lettre recommandée à:

MoretoTrade Srl
Viale Europa 83
56021 Cascina (PI)

Dès la réception de la lettre recommandée le client sera contacté pour la communication de la méthode de livraison des marchandises que vous voulez retourner.

Le total de la commande sera remboursé dans les 14 jours de calendrier.

4 - Garanties:

Les caractéristiques des produits sont présentés dans le catalogue en ligne, sur leurs fiches techniques, et elles peuvent être consultées à tout moment du choix et de la décision d'achat.
MoretoTrade Srl garantie que les produits proposés à la vente sont exemptés de défauts et les paquets sont intacts, pas endommagés ou altérés. En cas vous vérifiié un défaut, dommage ou altération, informez-nous dès que possible, en tout cas, dans les sept jours en envoyant une lettre recommandée.

En tout cas, en ce qui concerne les produits détériorés ou endommagés en raison d'un emballage inadéquat, le client peut exercer le droit de rétractation dans la manière et dans les délais indiqués, c'est-à-dire qu'il peut demander une assistance pour le remplacement du produit.
Les produits proposés à la vente sont garantis par leurs fabricants, conformément à la loi.
MoretoTrade Srl offre sa propre garantie en qualité de distributeur conformément à la loi et elle n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits achetés et de l'incompatibilité de la même chose avec les allergies, les maladies ou d'autres conditions physiques du client.
MoretoTrade Srl garantit également que tous les produits proposés à la vente sont conformes avec les normes italiennes et celles de l'Union Européenne (UE) qui leur sont applicables.
Si vous avez besoin d'aide, s'il vous plaît contactez-nous par e-mail info@olico.it.

5 - Prix et Facturation:

Les prix publiés aux côtés de tous les produits proposés à la vente, incluent la TVA et les autres taxes des réglementations fiscales.
Le montant total facturé est la somme des prix des produits achetés (en vigueur et publiés sur le site lors de la commande), en plus de la contribution pour les frais de livraison, si prévus.
MoretoTrade Srl se réserve le droit de modifier sans préavis les prix des produits et de la contribution de l'expédition, en garantissant que les prix et les frais attachés seront toujours ceux en vigueur au moment de la commande.

6 - Loi applicable:

Tous les contracts de vente conclus avec la MoretoTrade Srl sont scellés en Italie et soumis à la loi italienne.


7 - Paiement:

La société qui reçoit le paiement est MoreToTrade Srl, propriétaire du site olico.it. La disponibilité des modes de paiement varie selon le pays où la commande est expédiée.

Ci-dessous les moyens de paiement proposés:

  • CARTE DE CRÉDIT

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : VISA, Master Card, American Express et les cartes prépayées telles que Postepay. Les informations transmises sont cryptées avec le système SSL et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. Les paiements sont gérés par la passerelle de paiement stripe.com.

  • APPLE PAY

Apple Pay offre à l'utilisateur final une expérience de paiement instantanée. Vous pouvez payer instantanément en utilisant votre téléphone mobile et votre compte Apple. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. La passerelle de paiement qui gère Apple Pay est stripe.com.

  • GOOGLE PAY

Google Pay assure un flux de paiement fluide. Le paiement s'effectue via votre téléphone portable et votre compte google. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. La passerelle de paiement qui gère Google Pay est stripe.com.

  • PAYPAL

Pour acheter en ligne sans utiliser de carte de crédit en utilisant votre compte Paypal. Un compte peut être ouvert via le site paypal.com. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir.

  • CONTRE REMBOURSEMENT (EN ITALIE SEULEMENT)

En cas de paiement à la livraison, une contribution supplémentaire de 4,90 Euros est appliquée au montant total de la commande. Ce montant est clairement mis en évidence lors du choix du mode de paiement. Le paiement doit être effectué au livreur en espèces.

  • VIREMENT BANCAIRE

Le virement bancaire peut être utilisé comme mode de paiement. Une fois la commande passée en sélectionnant ce mode, le paiement doit être effectué sous 3 jours :

Bénéficiaire: MoreToTrade Srl

Iban: IT47M0306970951100000003450

Code Swift: BCITITMM

Banque INTESA SAN PAOLO  S.P.A. ( Branche de Cascina )

  • SATISPAY

Satispay est l'un des moyens les plus innovants de payer en ligne. Au lieu d'avoir à mémoriser des combinaisons infinies de nom d'utilisateur et de mot de passe ou d'avoir à saisir des numéros de carte de crédit et des données sensibles, saisissez simplement votre numéro de téléphone portable: une donnée pratiquement impossibles à oublier. Conditions générales sur satispay.com.

  • SCALAPAY

Avec Scalapay, nous vous offrons la possibilité de payer en 3 fois sans intérêt. Le premier versement au moment du paiement, le second après un mois et le troisième après 3 mois. pour ouvrir un compte et connaître toutes les conditions, vous pouvez vous rendre sur le site scalapay.com.

  • AMAZON PAY

Avec Amazon Pay vous pouvez acheter en utilisant votre compte Amazon. Cette procédure utilisée lors de l'achat utilise l'adresse de livraison et le mode de paiement saisis dans votre compte Amazon. Informations complémentaires sur amazonpayment.com.

  • IDEAL

iDEAL est le principal système de paiement aux Pays-Bas, où il est utilisé pour plus de 60 % des paiements en ligne. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. La passerelle de paiement qui gère iDEAL est stripe.com.

  • SOFORT

Sofort est une méthode de prélèvement rapide et internationalement appréciée. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. La passerelle de paiement qui gère iDEAL est stripe.com.

  • BANCONTACT

Bancontact est le principal moyen de paiement sur le marché belge. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. Le paiement via votre carte Bancontact est géré par la passerelle de paiement mollie.com.

  • EPS

EPS est le mode de paiement qui utilise les cartes de débit en Autriche et en Allemagne. Les paiements sont garantis et traités en temps réel. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. Le paiement est géré par la passerelle de paiement mollie.com.

  • GIROPAY

Giropay est l'un des moyens de paiement les plus populaires en Allemagne. Les paiements sont garantis et traités en temps réel. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. Le paiement est géré par la passerelle de paiement mollie.com.

  • PRZELEWI24

Przelewy24, en supportant 165 banques, c'est le mode de paiement le plus populaire en Pologne. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. Le paiement est géré par la passerelle de paiement mollie.com.

  • KBC PAYMENT BUTTON

KBC/CBC Payment Button est très utilisé en Belgique. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. Le paiement est géré par la passerelle de paiement mollie.com.

  • BELFIUS DIRECT NET

Belfius Pay button est largement utilisé en Belgique et permet des paiements instantanés pour tous ceux qui ont un compte bancaire Belfius. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. Le paiement est géré par la passerelle de paiement mollie.com.

  • KLARNA PAY NOW

Klarna Pay Now est un système de paiement utilisé principalement en Allemagne, en Autriche, en Suisse et en Belgique, bien qu'il soit supporté dans la majeure partie de l'Europe. Les informations transmises sont cryptées avec les systèmes de sécurité les plus élevés et personne, pas même nous, ne peut les obtenir. Le paiement est géré par la passerelle de paiement mollie.com.


8 - Conditions de livraison:

LA LIVRAISON EST GARANTIE POUR LA VALEUR TOTALE DE LA COMMANDE.

MoreToTrade Srl, la société qui gère le site Olico.it, effectue la livraison à domicile par courrier express traçable. Les commandes passées sont traitées dans les 2 jours ouvrés suivant leur réception. 

LIVRAISON EN ITALIE 24-48h: ITALIE (ÎLES INCLUS)

TNT BY FEDEX

  • Euros 5,90 pour commandes jusqu'à 69,00 Euros
  • Gratuite pour commandes à partir de 69,00 Euros

BRT COURRIER EXPRESS

  • Euros 7,90 pour commandes jusqu'à 79,00 Euros
  • Gratuite pour commandes à partir de 79,00 Euros

Pour le paiement à la livraison (contre remboursement) il faut ajouter un supplément de € 4,9 pour couvrir les frais de gestion de l'encaissement.

LIVRAISON ZONE 1 EUROPE 48-96h: AUTRICHE, BELGIQUE, DANEMARK, FRANCE, ALLEMAGNE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS, PORTUGAL, PRINCIPAUTÉ DE MONACO, SLOVÉNIE, ESPAGNE. 

FEDEX - UPS

  • Euros 9,90 pour commandes jusqu'à 99,00 Euros
  • Gratuite pour commandes à partir de 99,00 Euros

DHL

  • Euros 14,90 pour commandes jusqu'à 149,00 Euros
  • Gratuite pour commandes à partir de 149,00 Euro

LIVRAISON ZONE 2 EUROPE 48-96h: BULGARIE, CROATIE, ESTONIE, FINLANDE, GRÈCE, IRLANDE, LETTONIE, LITUANIE, POLOGNE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, ROUMANIE, SLOVAQUIE, SUÈDE, HONGRIE.

UPS

  • Euros 14,90 pour commandes jusqu'à 129,00 Euros
  • Gratuite pour commandes à partir de 129,00 Euros

DHL

  • Euros 19,90 pour commandes jusqu'à 179,00 Euros
  • Gratuite pour commandes à partir de 179,00 Euros

LIVRAISON ZONA 3 EXTRA UE 48-96h: LIECHTENSTEIN, NORVÈGE, SUISSE*

FEDEX

  • Euros 19,90 pour commandes jusqu'à 129,00 Euros

DHL

  • Euros 29,90  pour commandes jusqu'à 129,00 Euros
  • Euros 19,90 pour commandes à partir de 129,00 Euros
  • Euros 14,90 pour commandes à partir de 179,00 Euros

*  La TVA italienne sera déduite automatiquement des produits et services achetés. Les frais de port ne comprennent pas les éventuels frais de douane qui seront à la charge du client lors de la livraison.

LIVRAISON EXTRA UE 48-96h:

Zona 4: CANADA à partir de 38,90* Euros

Zona 5: ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE à partir de 43,90* Euros

Zona 6: AUSTRALIE, CORÉE DU SUD, EMIRATS ARABES UNIS, JAPON, HONG KONG, SINGAPOUR, TAIWAN à partir de 64,90* Euros

Le coût exact de la livraison sera calculé par le système en temps réel en fonction du poids total des produits achetés.

Transporteur utilisé: MBE INTERNATIONAL ( Partenaire de FEDEX ET DHL )

La TVA italienne sera déduite automatiquement des produits et services achetés. Les frais de port ne comprennent pas les éventuels frais de douane qui seront à la charge du client lors de la livraison.

Après la première/deuxième tentative de livraison infructueuse, le colis sera livré à un point relais, si disponible, ou il restera en stock. Dans ce cas vous serez contacté pour aller le récupérer ou pour prendre d'autres arrangements.

Nous vous rappelons qu'en cas de paiement par virement bancaire ou Sofort, la commande ne sera expédiée qu'après confirmation de l'encaissement du montant par notre banque.

9 - Protection des données personnelles:

Lorsque vous vous inscrivez et vous faites des achats sur le site web www.olico.it, vos données sont en totale sécurité.

Toutes les données sont transmises de manière protégée et elles sont traitées avec le plus grand respect des règles de protection des données personnelles.
Vos données sont utilisées dans le seul but de réaliser vos commandes ou lorsque vous nous autorisez à le faire, afin de communiquer des nouvelles, des promotions ou d'autres initiatives de votre intérêt possible.
On vous garantit que MoreToTrade Srl ne partage pas vos informations avec d'autres entreprises ou organisations qui pourraient les utiliser pour des activités commerciales ou promotionnelles qui puissent vous importuner.
Les seules parties de l'extérieur qui peuvent recevoir vos données sont ceux qui collaborent avec nous dans la gestion des transactions commerciales, ces banques es.le, bureaux de poste, des courriers.

Les seuls tiers qui peuvent recevoir vos données sont ceux qui collaborent avec nous dans la gestion des transactions commerciales, tels que les banques, le bureaux de poste, les courriers.
Notre service client est toujours disponible pour vous permettre de vérifier vos données, les modifier ou les supprimer.
À cet égard, on vous invite à consulter les informations détaillées, conformément à l'art. 13 du décret législatif no. 196/2003, insérées dans sa section du site et, où il est attendu, on vous invite à vouloir nous donner votre consentement pour les traitements ultérieurs.

10 - Assistance aux clients:

Pour MoretoTrade Srl est important que ses clients soient satisfaits à chaque moment de leurs achats. Pour cette raison, MoretoTrade Srl a mis à votre disposition plusieurs contacts pour nous poser vos questions sur tout ce qui concerne la commande et l'assistance après-vente.

Vous pouvez envoyer un e-mail à info@olico.it: vous recevrez une réponse dans 1 jour ouvrable de réception.


Procédure d'achat

Notre procédure d'achat est subdivisée en plusieurs phases:

la première étape consiste à rechercher dans le menu ou en utilisant le système de recherche les produits d'intérêt;

lorsque vous trouvez le produits interssé, cliquez sur l'icône représentant le panier pour l'ajouter au panier;

vérifiez le contenu du panier et procédez à l'achat en cliquant sur le bouton Commander;

à ce point, vous serez invités à entrer votre identifiant et votre password ou à vous inscrire dans le cas vous soyez des nouveaux utilisateurs au premier achat sur le site;

une fois confirmée la connexion, il sera demandé de confirmer l'adresse de livraison ou l'introduction d'une autre adresse, le choix de la méthode de paiement et enfin la confirmation de tout. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, il y aura une connexion sécurisée directement sur le serveur de Paypal. Pour le virement bancaire sera présenté un écran avec toutes les informations pour faire le paiement par virement bancaire.

11. Erreurs et limitations de responsabilité

Les informations relatives aux produits fournies sur le site sont constamment mises à jour. Néanmoins, il n’est pas possible de garantir la totale absence d’erreurs, pour les quelles MoreToTrade Srl ne pourra pas être considérée responsable, sauf qu'en cas de dol et/ou de faute grave.

MoreToTrade Srl se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions même après que les marchandises ont été expédiées, ou bien de modifier et mettre à jour les informations à tout moment sans communication prélable, sans prejudice des droits du Client aux termes des présentes conditions générales et du Code de la Consommation.

Sauf qu'en cas de dol et/ou de faute grave, il est exclus tout droit du Client à la réparation des dommages ou au remboursement du produit, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contracuelle pour dommage directs ou indirects à personne et /ou choses, provoqués par la non acceptation ou traitement, même partiale, d’une commande.

12. Exemption de TVA

Si vous avez une entreprise et une numéro de TVA enregistré au dehors du territoire italien vous pouvez faire vos achats sur notre shop sans payer la TVA.

Procédure pour obtenir l'exemption de TVA:

  1. Passez votre commande en choisissant comme méthode de paiement "VIREMENT BANCAIRE".
  2. Envoyez un e-mail à info@olico.it ayant comme objet "TAX-EXEMPT" où vous indiquez les donnés de la société à laquelle émettre facture et le numéro de votre commande. 
  3. Notre comptabilité vérifiera l'exactitude des données.
  4. Vous recevrez une facture proforma avec prix sans TVA pour effectuer le paiment
  5. Une fois votre paiment réçu, vous recevrez la facture en exemption de TVA.
  6. La commande va être expédiée


Important:

Cette-ci est la seule procédure pour ne pas payer la TVA. 
Les demandes d'Exemption de TVA réçues après l'achat ou avec méthode de paiment différents du "VIREMENT BANCAIRE" ne serons pas acceptées.

Notre service clients est à votre complète disposition pour toutes questions.

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