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Droit de rétractation:

La vente en ligne est assimilée à la vente par correspondance. Le droit de rétractation permet au client de retourner le produit commandé en cas où il change d'avis à propos de l'achat. Conformément au décret législatif 206/2005, le consommateur a le droit de résilier le contrat de vente pour une raison quelconque, sans explication et sans pénalité.

Par conséquent, le particulier peut, dans les 14 jours calendaires de la réception des marchandises, exercer le droit de rétractation s'il ne trouve pas le produit à son goût ou non en conformité avec la description sur l'onglet correspondant.
MoretoTrade Srl s'occupera, au gré du client, de rembourser la valeur du produit ou de remplacer l'article par un produit équivalent.
Le droit de rétractation doit appliquer les règles suivantes:

* seulement un particulier peut exercer le droit;
* le drot est appliqué sur touts les produits vendus à travers le site web www.olico.it;
* le produit doit être intact, complet avec toutes ses parties, y compris l'emballagetou;
* tous les frais de retour de produits sont facturés au client;

Pour utiliser la procédure de rétractation, il faut envoyer avant tout un e-mail à info@olico.it, indiquant:

* le numéro de commande
* la date de réception de la marchandise
* la date et le numéro de la facture ou du ticket
* la raison de la rétractation

Dans les 3 jours ouvrables de l'e-mail il faut envoyer une lettre recommandée à:

MoretoTrade Srl
Viale Europa 83
56021 Cascina (PI)

Dès la réception de la lettre recommandée le client sera contacté pour la communication de la méthode de livraison des marchandises que vous voulez retourner.
Le total de la commande sera remboursé dans les 14 jours de calendrier.

Garanties:

Les caractéristiques des produits sont présentés dans le catalogue en ligne, sur leurs fiches techniques, et elles peuvent être consultées à tout moment du choix et de la décision d'achat.
MoretoTrade Srl garantie que les produits proposés à la vente sont exemptés de défauts et les paquets sont intacts, pas endommagés ou altérés. En cas vous vérifiié un défaut, dommage ou altération, informez-nous dès que possible, en tout cas, dans les sept jours en envoyant une lettre recommandée.

En tout cas, en ce qui concerne les produits détériorés ou endommagés en raison d'un emballage inadéquat, le client peut exercer le droit de rétractation dans la manière et dans les délais indiqués, c'est-à-dire qu'il peut demander une assistance pour le remplacement du produit.
Les produits proposés à la vente sont garantis par leurs fabricants, conformément à la loi.
MoretoTrade Srl offre sa propre garantie en qualité de distributeur conformément à la loi et elle n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits achetés et de l'incompatibilité de la même chose avec les allergies, les maladies ou d'autres conditions physiques du client.
MoretoTrade Srl garantit également que tous les produits proposés à la vente sont conformes avec les normes italiennes et celles de l'Union Européenne (UE) qui leur sont applicables.
Si vous avez besoin d'aide, s'il vous plaît contactez-nous par e-mail info@olico.it.

13. Erreurs et limitations de responsabilité

Les informations relatives aux produits fournies sur le site sont constamment mises à jour. Néanmoins, il n’est pas possible de garantir la totale absence d’erreurs, pour les quelles MoreToTrade Srl ne pourra pas être considérée responsable, sauf qu'en cas de dol et/ou de faute grave.

MoreToTrade Srl se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions même après que les marchandises ont été expédiées, ou bien de modifier et mettre à jour les informations à tout moment sans communication prélable, sans prejudice des droits du Client aux termes des présentes conditions générales et du Code de la Consommation.

sauf qu'en cas de dol et/ou de faute grave, il est exclus tout droit du Client à la réparation des dommages ou au remboursement du produit, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contracuelle pour dommages directs ou indirectes à personne et /ou choses, provoqués par la non acceptation ou traitement, même partiale, d’une commande.

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